Politique de confidentialité

Les données que nous collectons

Wayfaro ne propose pas de comptes utilisateur. À la première ouverture de l'app, un identifiant anonyme aléatoire est créé pour votre appareil (via la connexion anonyme de Supabase). Nous ne vous demandons jamais votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ni de mot de passe.

• Les préférences de voyage saisies lors de l'onboarding : destination, dates, avec qui vous voyagez, style de voyage, niveau de budget et tout besoin particulier décrit avec vos propres mots.
• Les itinéraires que Wayfaro génère pour vous.
• Les enregistrements d'achat de crédits voyage : l'identifiant de transaction et le reçu de l'App Store, rattachés à votre identifiant anonyme. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte ni votre adresse de facturation — le paiement est entièrement géré par Apple.
• Des données techniques de base nécessaires au fonctionnement du service, comme les journaux de requêtes de nos serveurs.
• Si vous nous écrivez, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
• Des données d'analyse produit et des rapports d'erreur : les écrans que vous consultez, votre progression dans l'onboarding, les fonctionnalités que vous utilisez, le modèle de votre appareil, la version du système et de l'app, ainsi que les rapports de plantage et d'erreur. Ils sont liés à votre identifiant utilisateur, pas à votre nom.

Comment nous utilisons vos données

• Pour générer et vous livrer votre itinéraire personnalisé.
• Pour créditer, réserver et restituer les crédits voyage que vous achetez.
• Pour exploiter, sécuriser et déboguer le service.
• Pour vous répondre lorsque vous nous contactez.
• Pour comprendre comment l'application est utilisée — par exemple où l'onboarding est abandonné — afin de l'améliorer, et pour détecter et corriger les plantages et les erreurs.

C'est tout. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires, nous ne créons pas de profils marketing et nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données personnelles avec des courtiers en données. L'application ne contient aucun SDK publicitaire ni de pistage publicitaire ; le seul service d'analyse tiers que nous utilisons est PostHog, décrit ci-dessous.

Qui traite vos données

Pour construire un itinéraire, nous faisons appel à un petit nombre de prestataires. Vos préférences de voyage ne leur sont transmises que dans la mesure nécessaire, et jamais accompagnées de votre nom ou de vos coordonnées : nous ne les avons pas.

Aucun de ces prestataires n'est autorisé à utiliser vos données pour sa propre publicité.

Durée de conservation

Vos préférences de voyage et vos itinéraires sont conservés tant que votre identifiant anonyme existe, afin que l'app puisse continuer d'afficher vos voyages. Les enregistrements d'achat sont conservés aussi longtemps que l'exigent nos obligations comptables et de prévention de la fraude. Les journaux serveur sont conservés brièvement, à des fins de sécurité et de débogage.

Lorsque vous demandez la suppression, nous effaçons tout ce qui est rattaché à votre identifiant anonyme, à l'exception des enregistrements que la loi nous impose de conserver.

Vos droits

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, le RGPD vous donne le droit :

• d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet ;
• de les faire rectifier ou supprimer ;
• d'en recevoir une copie dans un format portable ;
• de limiter certains traitements ou de vous y opposer ;
• d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (en France, la CNIL).

Pour exercer l'un de ces droits — y compris la suppression complète de tout ce qui est rattaché à votre appareil — écrivez à privacy@wayfaro.app. Les comptes Wayfaro étant anonymes, nous pourrons vous demander un élément de votre installation (comme votre identifiant anonyme) pour retrouver vos données. Nous honorons les demandes de suppression de tous les utilisateurs, pas seulement là où la loi l'exige.

Enfants

Wayfaro ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que Wayfaro évolue. La nouvelle version sera publiée sur cette page et la date ci-dessus mise à jour. En cas de changement important, nous le signalerons clairement dans l'app ou sur ce site.

Contact

Wayfaro est exploitée par un développeur indépendant établi en France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à privacy@wayfaro.app.