Supprimer votre compte Wayfaro
Dernière mise à jour : 4 juillet 2026
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Wayfaro et des données qui y sont associées. Cette page explique comment faire la demande, ce qui est supprimé et ce que nous sommes tenus de conserver.
Comment demander la suppression
Envoyez un e-mail à privacy@wayfaro.app depuis l'adresse e-mail liée à votre compte Wayfaro, avec l'objet « Supprimer mon compte ». Si vous vous êtes connecté avec Apple ou Google, utilisez l'adresse de ce compte Apple ou Google.
Nous vérifierons que la demande provient bien du titulaire du compte et supprimerons le compte sous 30 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la suppression effectuée.
Ce qui est supprimé
- Votre compte et vos identifiants de connexion (adresse e-mail, nom)
- Vos préférences de voyage et les itinéraires générés
- Les crédits de voyage restants (les crédits supprimés ne peuvent pas être restaurés)
- L'historique de vos conversations avec le support
Ce que nous conservons
Les justificatifs d'achats et de transactions sont conservés aussi longtemps que l'exige la législation fiscale et comptable, et des diagnostics anonymisés non liés à votre compte peuvent être conservés. Tout le reste est supprimé.
Supprimer des données sans fermer votre compte
Vous pouvez aussi nous demander de supprimer des données précises — par exemple un voyage enregistré — sans supprimer l'ensemble de votre compte. Écrivez à la même adresse en décrivant ce que vous souhaitez voir supprimé.
Contact
Des questions sur la suppression de votre compte ou de vos données ? Écrivez à privacy@wayfaro.app.